Postventa inmobiliaria profesional

Centralización, eficiencia y trazabilidad para una experiencia de cliente excelente.

Convierte la postventa en una experiencia positiva para tus clientes

Digitaliza la comunicación con los propietarios, ofrece transparencia en cada paso y mejora la percepción de tu marca. Una gestión moderna que refuerza la confianza y protege la reputación de tu empresa.

Automatiza procesos y ahorra tiempo en cada gestión

Con Inmotrace, las incidencias se asignan automáticamente al profesional adecuado, con flujos definidos y seguimiento en tiempo real. Menos tareas manuales, menos errores y más eficiencia operativa.

Mejora de reputación

Ofrece una postventa profesional, transparente y ágil. Mejora la satisfacción del cliente y protege la imagen de tu marca.

Gestión centralizada

Todas las incidencias, comunicaciones y evidencias en un único panel. Menos dispersión, más control y trazabilidad total.

Eficiencia operativa

Automatiza flujos de trabajo, asigna tareas al proveedor correcto y reduce tiempos de resolución. Ahorro real en recursos y gestión.

Postventa 360º

promotor · propietario · proveedor

1

Centralización total

Todas las incidencias, comunicaciones y evidencias quedan registradas en un único entorno digital.
Se elimina la dispersión de canales (emails, llamadas, WhatsApp) y se gana en orden, trazabilidad y control global.

2

Comunicación transparente

El propietario puede registrar incidencias, subir fotos y seguir el estado de su caso en tiempo real.
El resultado: mayor satisfacción, menos fricciones y una experiencia de cliente positiva.

3

Automatización de procesos

Las incidencias se clasifican, priorizan y asignan automáticamente al proveedor o profesional correspondiente.
Esto reduce los tiempos de respuesta y evita errores humanos en la gestión.

4

Trazabilidad y seguridad legal

Cada actuación queda respaldada con evidencias, fotografías y firma digital de ambas partes.
Esto garantiza una gestión profesional, verificable y segura, minimizando riesgos reputacionales y legales.

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Postventa inmobiliaria profesional

Canal de atención centralizado

Contar con un único punto de comunicación reduce confusiones y agiliza la resolución.

Inmotrace permite un canal unificado donde compradores, técnicos y promotoras gestionan incidencias en un entorno ordenado y trazable.

Seguimiento transparente y plazos a la vista

Responder reclamaciones dentro de los tiempos legales es clave para evitar conflictos y salvaguardar la reputación de nuestra marca.

Control de reparaciones y garantías

Inmotrace documenta cada intervención, registra evidencias y vincula cada acción a las garantías LOE correspondientes.

Inspección previa a la entrega

Permitir la revisión de la vivienda antes de la entrega evita reclamaciones posteriores y mejora la satisfacción del comprador.

"Desde que me incorporé en julio no podemos estar mas contentos con vosotros, especialmente con Beatrice, que es la persona que lleva atendiéndonos desde julio y aguantando con paciencia infinita todas las modificaciones que le he pedido para usar la plataforma de gestión postventa, las cuales no solo nos ha solucionado, si no que además sin tener que hacerlo ha hablado con cada uno de mis técnicos para ayudarles con el uso y manejo de la misma siempre que se lo han pedido, y hasta nos ha hecho un manual de uso"

Gemma Díaz

Responsable de Postventa GESTILAR

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